当backspace键不能删除字符时，可以尝试以下方法解决问题：

1. 检查键盘是否有问题：检查键盘上的其他按键是否工作正常，如果其他按键也有问题，可能是键盘本身的问题。此时可以尝试更换键盘或使用外部键盘进行测试。

2. 检查软件设置：在操作系统中检查软件设置是否正确。有些软件可能会限制backspace键的使用，需要查看软件的设置或文档来确定如何恢复backspace键的正常功能。此外，检查是否有程序占用了backspace键，如一些浏览器或编辑器的快捷键设置可能与backspace键冲突。

3. 检查输入法设置：如果使用的是第三方输入法，需要确认其是否与当前的输入环境匹配且正确安装。输入法中的快捷键可能会覆盖操作系统的按键功能，需要尝试切换输入法或重置输入法设置。同时，确保没有开启全角或半角模式，这可能会影响按键功能。

4. 检查文档保护状态：如果文档处于只读模式或有其他形式的保护状态，可能导致backspace键无法删除字符。需要查看文档的属性并确保没有启用保护状态。对于某些特定软件，可能需要解除保护模式或更改文档属性才能恢复backspace键的正常功能。

5. 重启电脑：有时候软件或系统的故障可能导致键盘按键不正常工作。重启电脑可能有助于解决问题。同时，检查电脑是否存在其他故障，如病毒感染等，这些都可能影响键盘的正常功能。

如果以上方法均无效，可能需要寻求专业的计算机维修服务来确定问题并进行修复。另外，在处理电脑问题时，确保备份重要的文件和数据以防丢失。

backspace键不能删除怎么办

如果backspace键不能删除内容，可以尝试以下方法解决问题：

1. 检查键盘是否处于锁定状态。如果键盘锁定，可以通过按下键盘上的“Caps Lock”键解除锁定状态，再尝试使用backspace键进行删除操作。

2. 检查键盘是否有污垢或杂物卡住。清理键盘上的灰尘和杂物，确保键盘按键能够正常弹起和按下。

3. 检查键盘连接是否正常。如果是外接键盘，尝试重新连接或更换其他接口；如果是内置键盘，可能需要重启电脑或检查硬件连接。

4. 检查软件设置问题。有些软件可能会限制backspace键的使用，例如在特定的应用程序或编辑器中。尝试退出相关软件或更改软件设置。

5. 检查键盘驱动程序是否有问题。更新或重新安装键盘驱动程序可能会解决问题。可以通过设备管理器或官方网站下载最新的驱动程序。

如果以上方法都没有解决问题，可能需要考虑键盘本身是否存在硬件故障。如果是新键盘，建议联系售后处理；如果是旧键盘，可能需要更换新的键盘。此外，也可以咨询专业的电脑维修技术人员寻求帮助。