9月16日，山西易联购物网络科技有限公司通过官方小程序“易联购供应链”发布声明：近日，我司客服热线接到多次投诉退款电话，经查明，所投诉关于“购买某品牌手机未发货”事件和我司并无任何关系。

据河南电视台《小莉帮忙》此前报道，有消费者在名为易联购线上商城的平台上抢到了11台iPhone 14系列、4台iPhone 13系列，总计支付了158000元的货款。但几天后该消费者尝试与客户联系询问货品情况时，却联系不到人，等来的都是机器人回复。该消费者表示，自己和其他几位同样花了十数万买机的朋友都遇到同样的情况。

公开信息显示，“易联购线上商城”平台隶属于重庆易联购电子科技有限公司，该公司法定代表人为罗晓熠，深圳市恺昇科技有限公司为第一大股东，持股比例99%，两家公司疑似实控人均为罗晓熠。山西易联购网络科技有限公司股东均为自然人，由杨燕新、李四海共同持股。