据报道，如果英国和美国的特斯拉车主在电动汽车上安装了非原装牵引杆，他们将被禁止购买该公司的牵引软件。

此举迫使受影响的特斯拉客户等待数月才能购买没有库存的正品配件。

在社交媒体平台Twitter上的一篇帖子中，总部位于英国的特斯拉车主 Scott Helme 声称，这家电动汽车巨头不允许他购买其“拖车模式”牵引软件，因为他的Model Y配备了非原装牵引杆.

当拖车或大篷车挂在 Model Y 上时，拖车模式会限制汽车的自动紧急制动系统的效果，增加与前车的跟随距离，同时启用雷达巡航控制并禁用其车道保持辅助程序。

Helme 先生在接受美国出版物The Drive采访时声称，特斯拉的一名代表表示，如果没有安装该公司的正品牵引包，他的 Model Y 将无法牵引，要求车主支付拆除非正品配件并更换为特斯拉官方的费用。版本。

在英国，Model Y 的拖车模式软件作为特斯拉 1200 英镑(2150 澳元)拖车包的一部分提供——其中包括拖车杆、2 英寸挂钩接收器和拖车线束。