Yelp 通过 AI 推荐保证计划等改进应用程序

Yelp 周二宣布，它正在用人工智能推荐改进其应用程序，添加一个新的保证程序，并为访问过新地方或发现不同地方的消费者带来新的评论工具。

该公司表示，从保证计划开始，它希望通过提供由人工智能提供支持的增强搜索体验，让人们“在雇用符合条件的家庭服务企业时安心”。

根据新闻稿，如果符合条件的企业的项目出现问题， Yelp Guaranteed 计划允许 Request a Quote 用户获得高达 2,500 美元的退款。Yelp Guaranteed 在 Request a Quote 和 Request a Call 的发展以及最近推出的“项目”选项卡体验的基础上，为消费者在聘请家庭服务专业人员时提供了更多的信心，该平台表示。

此外，Yelp 希望通过使用AI和大型语言模型根据用户的搜索意图带来更智能的建议和见解来增强搜索体验：

“人们经常怀着强烈的意愿来到 Yelp——LLM 为 Yelp 提供了快速解析大量评论数据的速度和规模，因此我们可以以有意义的方式简洁地总结见解。我们设想这项技术将通过利用 Yelp 平台上超过 2.65 亿条高质量的消费者评论，进一步帮助具有复杂和细微需求的消费者，以及具有广泛、开放式搜索的消费者，”首席产品官 Craig Saldanha 说.

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