未知数量的 iPhone 用户报告说，在更新到 iOS 16 后 ， Face ID无法立即工作。

目前尚不清楚有多少人受到 Face ID 漏洞的影响，也不清楚是否只有特定型号的 iPhone 受到影响。然而，这不是一个普遍的问题。

在两个月前首次启动的Reddit 线程中，越来越多的用户报告说更新到iOS 16导致 Face ID 之后停止工作。该主题的原始发布者分享了一条错误消息，称“Face ID不可用，请稍后尝试设置Face ID。”

它发布在iPhone X subreddit 中，尽管有人在iPhone 13 Pro Max 上遇到了 Face ID 问题。其他人说他们将 iPhone 带到了 Apple Store，技术人员声称这是硬件错误。

10 月 27 日，一位苹果客户在公司的社区论坛上写道，他们更新到 iOS 16.1 后发现 Face ID 不再有效。重新启动和重置 Face ID 似乎没有帮助。

10 月初，MacRumors 报道称，iOS 15.7.1 候选版本——不是官方版本——破坏了某些人的 Face ID。

如果 Face ID 无法在 iPhone 或 iPad Pro 上运行，Apple 有一个支持页面。它们包括检查更新或面容 ID 设置，并确保没有任何东西覆盖前置摄像头。

然而，这是一个通用的支持页面，而不是直接解决这个特定的 Face ID 错误的页面。苹果没有发布任何关于这个问题的支持文件，也没有公开发表评论。