如果在尝试找回密码时一直失败，有几个可能的原因和解决方法：

1. 错误的验证码：验证码有时可能因为模糊或其他原因而识别错误，确保您输入了正确的验证码。如果是看不清楚验证码，可以刷新或重新输入。

2. 输入信息错误：确保您输入的账号信息是正确的，包括用户名或电子邮件地址等。如果账号信息有误，那么找回密码的请求会失败。尝试重新输入或仔细检查输入的信息。

3. 网络问题：如果网络连接不稳定或不顺畅，找回密码的请求也可能失败。检查您的网络连接，确保您的网络连接良好且稳定。可以尝试重启路由器或者切换网络环境后再次尝试找回密码。

4. 平台服务器问题：如果是平台的服务器遇到问题或者故障也会导致找回密码失败，这种情况可以尝试稍后重新操作或联系平台客服解决问题。如果遇到类似系统维护等问题，也可以稍后再试或者查看公告看是否有具体的解决方案。

如果在尝试了以上解决方案后仍然无法找回密码，建议您联系铁路客服以获取更多帮助和支持。

12306找回密码一直失败

如果您在尝试找回密码时遇到失败，可能是由于以下原因造成的：

1. 输入的账号信息有误：请再次检查您输入的账号信息是否正确。特别是大小写字母、数字和特殊符号等，确保没有输入错误。

2. 网络问题：如果您的网络连接不稳定或存在其他问题，可能会导致找回密码的请求无法成功发送。请确保您的网络连接正常，并尝试重新发送请求。

3. 系统问题：有时候，网站或应用程序可能会出现故障或维护，导致您无法找回密码。您可以尝试稍后再试，或者联系客服寻求帮助。

4. 账号安全问题：如果您的账号存在安全问题，例如被锁定或存在其他安全限制，您可能无法找回密码。请确保您的账号没有被锁定或存在其他安全问题，如果有，请联系客服解决。

如果您仍然无法找回密码，建议您尝试通过其他方式联系客服寻求帮助。您可以通过官方网站、社交媒体或其他联系方式与客服联系，向他们说明您的问题并提供您的账号信息以便他们更好地帮助您解决问题。