如果您忘记了12306的密码并且已经更换了手机，可以按照以下步骤找回密码：

1. 打开12306页面，找到并点击“忘记密码”。

2. 在弹出的页面里，选择“手机不能验证找回密码”。这种方式可以通过人脸识别找回账号。根据页面提示，输入相关的身份信息（如用户名、证件号码等）。然后进行人脸识别，按照提示进行张嘴、眨眼等操作。

3. 如果人脸识别成功，就可以进行下一步的密码重置。输入新的密码并提交相关信息，完成密码重置操作。提交完成后，会提示您操作成功，即可使用新密码登录账号。

如果人脸识别不成功或者遇到其他问题，您可以联系铁路客服或者尝试其他找回方式。另外，也可以尝试联系12306的客服人员，通过提供有效身份证明和相关信息来重置密码。此外，如果在找回密码的过程中遇到任何困难或疑问，可以联系该网站的技术支持或客户服务团队，寻求他们的帮助和指导。希望这些信息能帮到您。

12306忘记密码手机也换了

如果您忘记了铁路客户服务的密码并且更换了手机，可以尝试以下步骤来重置密码并恢复账号：

1. 打开铁路客户服务网站或相关应用程序，并点击“忘记密码”或“重置密码”选项。

2. 在找回密码的页面上，选择“使用其他方式找回”或类似的选项。

3. 在接下来的页面上，您需要提供一些个人信息以便验证身份。这可能包括您的姓名、身份证号码、注册邮箱或手机号码等信息。如果您已经更换了手机，可以尝试使用注册邮箱来验证身份。

4. 根据您的选择，系统会向您提供的邮箱或手机发送验证码或其他验证信息。按照提示输入正确的验证信息以确认您的身份。

5. 验证身份后，您可以设置新的密码并重新登录您的账号。

如果您仍然无法找回密码或重置账号，建议您联系铁路客户服务的客服支持部门，他们可能会要求您提供更多信息以确认身份并帮助您重置密码。请注意，为了保障账户安全，铁路客户服务可能会采取额外的安全措施来验证您的身份。