12306人工客服

若需要联系12306的人工客服，可以通过以下方式：

1. 电话拨打12306转人工服务。拨打后，按1进入客运服务，然后再按0，进入人工客服。

2. 在智能客服页面多次输入人工客服，系统会尝试转人工服务。建议在低峰时段（如非节假日）尝试，转人工客服的成功率会更高。在高峰时段可能需要等待一段时间。如果长时间未接入人工客服，可以尝试退出重进或者持续发送人工客服的请求。

以上方式仅供参考，建议根据具体的服务内容和需求选择合适的方式联系人工客服。