如果想联系12306客服人工服务，可以按照以下步骤操作：

1. 使用任意浏览器搜索“12306官网”，并在搜索结果中找到带有官方标签的网址，点击进入铁路局官网首页。

2. 在网站首页的右上角，找到“客服”选项并点击。此时会弹出与客服相关的服务选项，包括服务热线电话、在线客服以及电话客服等。

3. 选择拨打服务热线电话或在线客服的方式。如果选择拨打服务热线电话，可以直接拨打上面的电话与客服沟通；如果选择在线客服，需要点击对应按钮进入在线聊天窗口进行实时对话。也可以直接在浏览器搜索框中输入“中国铁路客户服务中心”，然后点击官网进入。进入官网后直接拨打右侧的铁路客服电话，等待人工客服接入即可。如果电话暂时无法接入人工客服，可以先按语音提示进行操作，等待接入人工客服处理。此外，也可以尝试通过微信公众号“铁路客户服务中心”联系人工客服。进入公众号后，点击底部的“我的”，然后选择“投诉”，再按照提示联系人工客服。无论通过哪种方式联系客服，都需要提供准确的车票信息和个人诉求等信息以便客服能够迅速解决问题。

以上步骤有助于联系到铁路客服人工服务并解决问题。请注意，由于拨打人数较多和客服人数有限，可能需要多次拨打和等待，建议耐心等待。

12306客服人工服务

如果想联系12306客服人工服务，可以按照以下步骤操作：

1. 使用任意浏览器搜索“12306官网”，并打开铁路客户服务中心官网。

2. 进入官网后，点击右上角的“客服”按钮。

3. 在客服界面，可以直接点击“在线服务”按钮，进入人工客服界面进行咨询。也可以选择“电话客服”按钮，进入拨打客服热线界面进行电话咨询。如果选择电话咨询，请按照语音提示选择相关服务，然后根据需求输入具体信息即可转接人工客服。人工客服通常工作时间为早上八点到晚上八点半左右。注意不同的人工客服线路可能会有不同的工作时间安排，可以根据语音提示选择相应的时间段接入人工客服。另外，拨打人工客服热线时，可能需要输入身份证号码和订单编号等个人信息以便客服人员核实身份并解决问题。因此请提前准备好这些信息以便顺利解决问题。此外还可以参考官方提供的服务时间信息以及自助服务选项，如常见问题解答和在线客服等，以便更灵活地解决疑问。当输入具体需求信息并接入人工客服后，客服人员会根据旅客的反馈和所了解的政策提供服务并进行问题处理解决等操作来解决您的实际问题或提供针对性的服务信息以帮助您解决遇到的问题和困惑或得到所需要的答案和指导。完成这些步骤后便可联系到人工客服，以便解决遇到的问题或进行咨询。请注意，拨打人工客服热线时可能需要一定的等待时间，请耐心等待并遵循语音提示进行操作即可得到所需的帮助和服务支持。同时也应保持良好的沟通技巧和礼貌用语以提高交流效率并获得更好的帮助和支持体验。如有疑问建议及时通过访问官方网站和查看相关政策等渠道获得最新的信息和解答以保障自己的权益和利益不受影响。以上内容仅供参考具体流程请以实际情况为准。